今年上班的時候拿到了其他單位的會文，按照慣例先看一下，然後看是要拿給哪個承辦人處理，沒想到看到了一封投訴信。
大意是詢問法規的問題，可是卻得不到滿意答覆的情況，回想到前幾天就有接到一通電話在詢問法規，但是當時承辦人不在去開會，所以沒辦法轉接，而這位民眾似乎火氣很大的質問著：「院裡這麼大，卻只有一個人知道嗎？」，之後就掛電話了。
現在看起來，好像被投訴的就是我XD，我只是小小的收發而已，法規什麼的不清楚啦！
不過從來沒想過客訴這種事情會發生在自己的身上，某方面來說，這也是難得的經驗吧。
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